Retur

Slik returnerer du en vare til oss

Du skal sende tilbake bestillingen din til oss uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har informert oss om at du ønsker å angre kjøpet ditt. Du står for de direkte kostnadene ved returfrakt. Risikoen for varen går over til deg fra leveringstidspunktet.

Kontakt webshop@lenebjerre.com, så sender vi gjerne en returetikett som du kan bruke hvis du ønsker å returnere et kjøp. Når du bruker vår returetikett, trekker vi automatisk kostnaden for denne etiketten fra verdien på returvarene dine, uavhengig av størrelsen på retursendingen.

HVOR SKAL JEG Sende VAREN?

Når du har kontaktet vår kundeservice via returskjemaet nederst på siden eller via telefon, er du klar for neste steg.

Varen skal sendes til:

Lene Bjerre Design A/S
Skalhuse 10
SE-9240 Nibe
Merk: Retur

Ved retur er du ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket. Risikoen for varen går over til deg fra leveringstidspunktet.

OBS! Siden vi bruker et automatisk e-postsystem for å håndtere forespørslene dine, kan e-posten din risikere å havne i søppelpostmappen din. Husk å sjekke søppelpostmappen din en ekstra gang etter at du har sendt inn skjemaet ditt.

ANDRE MERKNADER

Noen varer kan på grunn av deres art ikke returneres som en vanlig pakke. Dette gjelder blant annet møbler, store lykter, speil og store hagepotter/krukker. Hvis du ønsker å returnere en av disse typene varer, vennligst kontakt oss på webshop@lenebjerre.com – så ordner vi henting.

Hvis du angrer kjøpet ditt, overfører vi beløpet til bankkontoen din innen 14 dager etter at vi har mottatt varen og kontrollert at den oppfyller vilkårene for angrerett. Den eneste kostnaden du har ved et angret kjøp er fraktkostnaden for å sende varen tilbake til oss, samt eventuelt ekstra kostnader du har betalt for levering av bestillingen din.

Hvis du ønsker å bytte den kjøpte varen mot en annen vare, skal du returnere den kjøpte varen som beskrevet ovenfor, hvoretter vi overfører beløpet til kontoen din. De nye varene bestiller du enkelt på nettstedet som en ny bestilling, da alle bestillinger behandles separat.

KONTAKT OSS
webshop@lenebjerre.com
+45 96 71 21 00

Mandag - torsdag: 09:00 - 15:00
Fredag: 09:00 - 13:00
Helger og helligdager: Stengt